贏得當事人信任，律所案源轉化全攻略 | 燈塔引航計劃·律所

在數字化時代，律所網站建設的重要性日益凸顯，不僅要具備符合行業特點的專業展示能力，還要在營銷和業務場景上具備流量獲取、案源轉化的能力。

中企動力針對律師事務所行業，推出的數字門戶律所專業版，可以幫助律所滿足營銷展示與案源獲取的需求，吸引當事人咨詢，實現案源轉化。

我們是如何達成這一效果的呢？本期小編為大家詳細講解一家標桿律所的數字化營銷案例。

律所行業·燈塔企業介紹·匯祥律師事務所

匯祥律師事務所總部設于北京，是經北京市司法局批準成立的大型綜合性合伙制律師事務所。截至目前，匯祥律所共有律師、實習律師、律師助理、行政人員、專家顧問400余人。

匯祥律所堅持以“建設全球 100 強律所”為愿景，秉承“匯聚力量，和順致祥”的精神，堅持誠信、創新、卓越的律所文化。在國際化方針指引下，律所全球分布北京、悉尼、洛扎、沈陽（籌備）、南京（籌備）、貴陽（籌備）、天津（籌備）多地。

通過數字門戶的轉型打造，匯祥律師事務所網站不僅滿足了基本建站需求，還巧妙地利用數字門戶凸顯律所實力、增強當事人信任、提升案源轉化能力，將數字化營銷與法律服務完美結合，成為律所數字化轉型的標桿案例。

接下來，我們從：?實力展示與業務導航、?律師推薦與轉介紹增信、?及時高效的案源轉化，這三個角度來講解匯祥的數字化營銷策略。

? 雙語展示面向全球，導航分類更精準

為了進一步提升服務質量和品牌形象，匯祥律所選擇了中英雙語版本的配置，在網站設計、語言翻譯、訪問速度上均有全面保障，彰顯了律所全球化的業務范圍與服務能力。

同時，律所網站普遍存在只有單方面展示，不方便當事人按需求查找律師的問題，這一點該如何解決呢？

匯祥律所作為覆蓋了23+業務領域的綜合型律所，在電腦端與移動端都清晰規劃了首頁和頻道頁的業務分類、律師推薦等導航能力，當事人可以按專業領域、行業領域等查找、篩選與自己需求更匹配的律師，極大提高了用戶找律師的便捷性。

無論在電腦端還是移動端，當事人均可按多種維度快速篩選、了解律師，匹配到更符合自身需求的專業律師，進一步溝通。

? 律師名片便于推薦，增強當事人信任度

基于律師行業特殊性，每位律師都有自己擅長的業務領域，業務轉介紹更是行業內最常見的案源獲取方式。如何讓當事人對推薦的律師放心托付？

增強信任度是案源轉化過程中的重要環節。因此，為每位律師打造個人特色IP，也是律所行業需要重點考慮的因素。

數字門戶律所專業版為匯祥律所的每位律師制作了凸顯個人實力的“數字名片”，面對當事人的咨詢，客服在推薦律師時可以直接發送律師名片，方便當事人詳細了解律師的專長領域、代表業績、榮譽獎項、學術成果、社會職務等個人信息，大大提升當事人的信任與好感，進一步加強了律所獲取案源的機會。

? 精準把握意向客戶，案源轉化無懈可擊

匯祥律所的專業化建設隨著律所的整體發展得到了更進一步地拓展深化。

目前，匯祥律所業務領域涵蓋刑事業務、企業破產重整與清算、金融不良資產處置、房地產與建設工程、公司證券、人力資源與勞動爭議、知識產權等23個核心領域。

針對領域廣泛的綜合律所來說，及時了解意向當事人的案源需求，能夠大幅度提高客服接待與業務分配能力，從而提高案源轉化率。

數字門戶自動對話和訪客識別能力，能夠第一時間幫助律所接待意向當事人主動發起會話，還能根據多語站特點提供多語翻譯。

在識別訪客的頁面瀏覽信息后，能夠精準掌握當事人案源意向，多端隨時隨地與當事人對話獲取業務需求并分配符合條件的律師，最終形成一套完美的案源轉化。