客戶視界 | “廣撒網”到“精準捕”：生物科技企業借外貿客戶洞察實現獲客效率躍升
在生物科技外貿領域，精準觸達目標客戶是企業拓展國際市場的關鍵，然而山東海貝生物科技有限公司(以下簡稱海貝生物)曾長期受困于傳統客戶開發模式的低效，直到引入“外貿客戶洞察”應用，才徹底打破業務增長瓶頸，開啟了精準獲客的全新篇章。
傳統獲客困境：人力耗時久，成果卻有限
作為一家規模超百人的生物科技企業，海貝生物在開展外貿業務時，面臨著“精準客戶信息獲取難、客戶開發效率低”的核心痛點。
在未使用外貿客戶洞察前，企業依賴傳統外貿客戶開發模式，員工需人工搜索客戶信息，不僅耗費大量時間，篩選難度也極大。
人工篩選過程中，由于缺乏精準的篩選條件和數據支撐，客戶匹配精準度嚴重不足，常常出現“廣撒網”卻難有收獲的情況。
員工需通過郵箱挨個發送開發信，郵件內容往往過于簡略、針對性不強，且因企業官網未上線，只能使用測試地址，顯得不夠專業，進一步降低了客戶響應率。
每月投入大量人力在客戶開發環節，卻收效甚微，潛在客戶挖掘數量少，無效溝通占比高，嚴重制約了企業國際市場的拓展步伐。
應用賦能：高效破局，精準挖掘潛在客戶
外貿客戶洞察的出現，為海貝生物帶來了破局之道。該應用能夠替代傳統人工搜索客戶信息的模式，企業只需輸入產品關鍵詞、目標區域等條件，就能快速篩選出有真實采購需求的潛在客戶，有效解決了精準客戶信息獲取難的問題。
在新客戶開發場景中，海貝生物可定期通過該應用挖掘新增的采購商需求信息，主動發起溝通，維系客戶開發的持續性，不再受限于人工搜索的滯后性。
同時，針對客戶背調需求，應用能高效準確地篩選出符合企業業務需求的采購商和供應商信息，幫中企動力業降低無效客戶溝通成本，提升客戶開發的成功率。
更值得一提的是，應用配備的郵箱營銷AI功能，支持統一發送開發信及產品介紹信，既保證了郵件內容的專業性和針對性，又大幅提升了發送效率，徹底改變了以往員工挨個發送郵件的低效模式。
此外，應用還為企業外貿業務拓展提供了穩定的潛在客戶信息來源，助力海貝生物突破原有客戶資源局限，擴大國際市場覆蓋范圍。
成果顯著：效率大幅提升，未來增長可期
使用外貿客戶洞察后，海貝生物的客戶開發效率實現了質的飛躍。數據顯示，企業月均潛在客戶挖掘量增加80-100個，跟進量提升2-3倍，無效溝通占比降低 60%，成功精準挖掘潛在客戶20+，郵件主動開發客戶200+，人力與時間成本得到極大節省。
“對于海貝生物而言，外貿客戶洞察不僅解決了當下的獲客難題，更讓企業對未來業務增長充滿信心。目前，企業正熱切期盼官網盡快上線，計劃將該應用與官網的引流、轉化功能相結合，構建客戶挖掘-精準觸達-官網轉化的完整鏈路。”——山東海貝生物科技有限公司業務部賈經理。
結語
從傳統獲客的困境重重，到借助外貿客戶洞察實現效率躍升，海貝生物的經歷充分證明，精準的客戶洞察工具是生物科技企業拓展外貿業務的有力支撐。
相信在中企動力的持續賦能下，海貝生物將在國際生物科技市場中搶占更多先機，收獲超出預期的業務成果。
