流量概覽使用教程

功能介紹

1、分開查看公眾號店鋪、小程序店鋪、pc、wap開店4個渠道的數據，以及全店整體數據。以清晰查看不同渠道的效果，幫你定位哪個渠道價值最高、需要重點運營。哪些渠道需要提高、仍然缺失運營。

2、分渠道查看流量大小趨勢。在節前及時感知到流量的提升變化，提前做好運營預熱，防止流量浪費

3、區分查看公眾號店鋪、小程序店鋪、pc、wap開店4個渠道中，顧客的平均停留時間（秒）。

 場景舉例
1. 功能使用場景 - 他們是這么用的

小雨私服主營年輕女性的服飾，在公眾號、小程序、pc、wap，4個渠道分別銷售。

小雨私服不同運營團隊分別負責這4個渠道的銷售。

小李是公眾號的運營負責人。在公眾號中，主要通過朋友圈、公眾號推文等方式來進行銷售推廣。比如雙12活動期間，在朋友圈發大促活動海報來刺激潛在顧客購買。同時，小李運營團隊會在快手、微博等渠道投放商品，將快手、微博粉絲向移動商城引流，引導粉絲下單轉化。

為了查看日常運營活動的效果，以及公眾號、小程序、pc、wap渠道的推廣效果，小李會定期關注以下數據：

1. 分析公眾號、小程序、pc、wap的瀏覽量/訪客量、到店時段、訪問次數、訪問來源、平均停留時間。看看哪些渠道的流量效果好。并且會對效果好的渠道重點運營，對效果差的渠道分析原因，看下如何提升。

2. 在節假日前，分析流量的大小趨勢變化。在節日前幾天，流量往往會提前增大，這個時候需找準流量提升的時間節點，在此之前布置好運營策略，以防這部分提前進入的流量流失。做好大促前的運營暖場活動。

3. 分析小程序店鋪與公眾號店鋪的運營效果，看下差別在哪里，有哪些提升點。

4. 分析顧客的訪問來源，看下哪些來源的引流效果好。例如，是公眾號的流量更多，還是小程序的流量更多？

5. 查看不同渠道顧客的到店時段，以分析顧客的購物習慣是在幾點、店鋪推廣時間斷是否有優化點

功能路徑

移動商城電腦端后臺 - 數據 – 訪問-客流分析

使用流程

功能使用教程

1 頂部提供時間篩選，篩選后的時間對于下方整個頁面生效

1.1 流量總覽

點擊不同的渠道卡片【全部】【小程序】【公眾號】【pc】【wap】，下方的【瀏覽量/訪客量】【到店時段】【訪問次數】【訪問來源】則展示所選渠道的數據。

渠道解釋：

（1）全部：包含公眾號、小程序、pc以及wap的數據。

（2）公眾號：公眾號店鋪渠道。

（3）小程序：微信小程序店鋪渠道。

（4）pc：pc店鋪渠道

（4）wap：wap店鋪渠道

2、 瀏覽量/訪客量

根據不同時間段，點擊渠道按鈕【全部】【公眾號】【小程序】【pc】【wap】，可區分渠道查看瀏覽量/訪客量

3、 到店時段

查看不同渠道，在這個時間段的到店人數。

4、訪問次數

查看不同渠道，在這個時間段的訪問次數。

5.訪問來源

根據不同時間段，查看全部渠道的訪問來源

1.2停留時長

根據不同時間段，點擊渠道按鈕【全部】【公眾號】【小程序】【pc】【wap】，可區分渠道查看顧客的平均停留時間

1.2跳出率

根據不同時間段，點擊渠道按鈕【全部】【公眾號】【小程序】【pc】【wap】，可區分渠道查看顧客的跳出率

頁面數據中的“跳出率”計算的定義為：篩選時間內，訪客訪問該頁面后無任何點擊行為就離開頁面的訪客數/總訪客數=1-點擊率