網站建設渠道
提問問題
列表
-
酒店入住身份證登記系統
查看答案>>
-
我是一名酒店業務經理,想要跟攜程網合作,或者是說想認識導游來提升自己的業績,按百分比的給他們提成,
查看答案>>
-
微貸網怎么樣
查看答案>>
-
買車看什么網站比較好?
查看答案>>
-
公司建一個網站需要多少錢?
查看答案>>
-
淘寶客是什么?
查看答案>>
-
公安機關信訪工作“兩個一律”內容是什么?
查看答案>>
我是一名酒店業務經理,想要跟攜程網合作,或者是說想認識導游來提升自己的業績,按百分比的給他們提成,
溫家寶教師工作哈薩克斯坦首先,背景:攜程旅行網創立于1999年,總部位于中國上海,目前擁有五家分公司,在北京,廣州,深圳,成都,杭州,并在超過30個城市設有辦事處。攜程旅行網是中國領先的綜合性旅行服務公司,為客戶提供全方位的旅行服務,包括酒店預訂,機票預訂,度假預訂,旅游管理,特惠商戶以及旅游資訊,包括一千余萬注冊會員。 二,電子商務模型:根據攜程背景分析顯示,其電子商務模式:企業級三個細分市場: BR />攜程客戶:攜程旅行網總部設在上海,客戶的比例是比較大的,占26%。北京第二,22%,12%,在廣州,深圳占9%,5%,在杭州,南京,3%,23%和其他地區。從客戶的角度來看,以商務旅客為主,占88%的分類。休閑旅客占12%。 2,定位和營銷組合經營模式:攜程定位的商業模式:利用IT技術做非常傳統的服務規模,充分發揮公司的優勢,攜程在運作過程中比傳統旅行社更創新的模式,并超過競爭對手的質量和其他方面的服務。 攜程網建立自己的核心競爭力,主要體現在四個方面:完善的管理體系,擁有核心技術已經形成規模,企業文化建設,以吸引顧客的注意力。 通過攜程的全方位旅游服務的具體體現:◆產品酒店預訂酒店預訂是攜程四大業務也攜程運作和發展奠定了基礎。攜程合作酒店擁有超過5000個,在世界各地超過34個國家和地區的350余個城市。攜程旅行網在55個城市的1000家酒店每天為攜程會員提供了大量的預留客房實時預訂服務。攜程會員酒店的門市價2-7%的折扣價,另一部分酒店價格,價格同行最低。攜程每月酒店預訂量在同類企業中表現出色的50%以上的共有來自數家合作酒店,地理分布,合作和每月的預訂業務量相比不爭的攜程是一家領先的酒店預訂中心 BR />,Oü門票預訂門票預訂是攜程的四大業務發展迅速,業務。攜程旅行網與主要的國內和國際航空公司合作,包括絕大多數的國內和國際航線。會員攜程網站豐富的實時航班信息,包括國際機票信息。攜程旅行網擁有業界最大的一個統一的訂票系統,你可以做預訂和送票點不同。不同于其他預訂機構,攜程的國際機票可以實現在不同的地方,當地的訂票,極大地方便了成員。攜程也是全國43個主要商務旅游城市和資源供應商一起城免費送(機)回家的車票,訂票服務創造一個先例。攜程還開通了各大航空公司(中國國際航空公司,中國東方航空公司,中國南方航空公司,上海航空公司,海南航空公司)電子客票產品,客人可以支持電子航空公司的機票城市用信用卡支付購買電子機票,無需等待票直接到機場的檢查,出行更加方便,攜程旅行網是一個領先的電子客票服務提供商,預訂排名全國前列,航空,直斷預訂銷售全國領先的,是真正的領先國內空氣票預約服務平臺度假預訂,Oü度假預訂攜程四大業務中的一個新亮點。攜程旅行網的“度假超市”有多達近千度假線路在家參與國內外超過200個最受歡迎的度假目的地在中國大陸最富有和最權威的休閑產品大全大量三星級 - 運輸,與5星級的房間資源和靈活的航班,火車,輪船,穿梭巴士和自駕車,可以充分滿足成員的自由選擇。攜程在國內度假城市已發展到6個城市,上海,北京,廣州,深圳,杭州和成都,是一家領先的度假旅行服務網絡。 Oü旅游管理攜程新推出的商旅管理業務線,為國內外各大企業和企業集團,以提高整體水平商務旅行管理的能力,以整合資源為目的的服務,攜程依靠整個行業資源,以及賓館,酒店,航空公司,旅行社等主要供貨商建立長期穩定的合作關系,在全國范圍內的網絡,完整的企業客戶提供商務旅游資源,整合和優化的選擇,有可口可樂,松下電器,中國平安保險,寶鋼,UT斯達康,施耐德電氣和許多其他知名企業和國內外攜程旅行管理協議。 ,Oü特惠商戶特別租戶攜程價值增值服務,VIP會員。攜程特別聯系全國各地的12家知名旅游城市的近3000家企業,最廣泛使用的遍布全城,商戶類型涵蓋所有方面的各地特色的餐館,酒吧,娛樂,健身,購物,生活攜程VIP會員可以在這些特惠商戶消費享受最低40%的折扣! ,Oü旅游信息旅游資訊攜程會員提供額外的服務。攜程旅行網的網站,可以超過5000家酒店和海外的細節,目的地指南,涵蓋世界各地的近400家景區,6000多景點,交通,餐飲,住宿,購物,娛樂,旅游良好的季度,建議行程,票據及其他有用的信息,旅游信息,火車查詢,熱點推薦,實地考察域外,車線和其他的新聞和信息,是必要的,游客出行前的電子導游。攜程網上社區擁有超過50,000用戶出差,旅行的照片超過20萬用戶,除了大量的自助行攻略查詢同伴,答案,蒲草等互動欄目,幫你解決道路問題,攜程還推出一個新版本的旅游書“攜程走,”旅游類雜志攜程自由。 “攜程”第一輯共有6卷(云南,貴州,海南,四川,廣西,浙江),32四色印刷機,一共有近90萬文字,照片,800多張,的地圖150余件,完全與“驢子”的角度來看,使梳理6個國內旅游目的地省份,涵蓋了幾乎所有的經典景點,以及當前高度自由行驢友推崇的新興旅游景點,提供讀者提供最豐富,最實用的旅游信息。 “自由行”攜程旅行網是一家大型旅游每月16 128總流通150,000。它給了記者一個融合的力量,以及國內外用戶的書面稿件和編輯的城市和高端消費群體為目標受眾,通過大量的旅游信息,精細的文本消息,多角度的感官體驗,為讀者提供周到體貼的旅游服務,打造獨具個性的旅游計劃。 營銷優勢:◆產品品牌目前在綜合性旅行服務公司,攜程的行業是一個領導者的主要商務旅游城市的品牌知名度,信譽在行業的領先地位,在攜程發展一直屢獲殊榮,充分體現了其品牌優勢。 ◆產品優勢服務攜程突出,即科學的追求完美,微創新的優勢。 “就整體而言,目前攜程在規模,服務,系統,流程的概念是在同行業中遙遙領先。攜程最大的呼叫中心產業在全國超過1200個座位培訓員工1300余人,攜程的工作人員重點培訓的服務理念,強調“以客戶為中心”的理念,特別是在服務態度和聲音在呼叫中心行業在減少錯誤上面的一致好評,提高了正確性攜程通過過程控制,質量控制,六西格瑪精益改善工具的不斷減少錯誤,提供準確和及時的為會員服務,如生產管理,管理我們的服務,并取得了良好的效果,追求零缺陷的服務,攜程的行業內的先鋒倡導者◆產品市場的優勢合作是蓬勃發展的一個重要方面,攜程市場的合作。攜程航空,金融,通信,商業四大板塊全面出擊,一直是國家和中國國航,中國東方航空公司,中國南方航空公司,上海航空公司,深圳航空公司,廈門航空公司,四川航空公司,山航等,每個大航空公司,中國招商銀行,中國工商銀行,中國建設銀行,中國銀行,民生,GDB和其他主要銀行,以及圍繞移動,中國聯通,中國電信,外交事務和智利等知名企業建立了戰略合作伙伴關系。品牌,強強聯手,競爭實力毫無疑問,去年中國招商銀行聯合推出第一雙幣種旅行信用卡 - 攜程信用卡,最高總攜程合作的聯合品牌信用卡發卡已成為跨行業合作的典范。5,劣勢和挑戰現在互聯網更方便,越來越多的人每家酒店,旅行社或地區有本地的旅游網站和信息,所以攜程更新速度相對較慢,價格優勢不再明顯。信用卡,英語的傳播,BBS,ICQ,MSN使用了查詢信息的很多空間,例如,如果你選擇出國旅游,可先參考攜程旅行網的信息是一個簡單的計劃,然后參考當地旅游及酒店預訂,旅游預訂網站,而真正在攜程預訂會非常小。幾乎中國在線旅游攜程和e龍的二元世界,但中青旅,香港中國旅行社,航空公司信傳統旅游服務巨頭已經或正在準備進入這個新興的市場,雖然已經失去了市場機會,但是,專業旅游服務網站的服務供應商所擁有的傳統渠道無法比擬的,以及如何開發在線旅游市場的未來還有待觀察。六CRM:攜程的服務理念方便 - 方便(防止客戶做重復的事情)徹底 - 綜合(為客戶做一切可能做到的事情)可靠 - 可靠(不要讓客戶承擔很少的心臟)親密 - 親切(讓客戶聽到我們的微笑)專業 - 專業(讓客戶感覺我們都是專家)真誠 - 誠實(全心全意客戶)攜程技術先進,自我發展的力量主要表現在:強大的技術和軟件;亞洲旅游業呼叫中心;近期狀態的最先進的客戶關系管理系統(CRM一個獨特的房態管理系統E-預訂網絡實時預訂系統)預訂服務質量監控系統; 工作由GCCRM美國CRM協會,美國CRMGuru的,呼叫中心協會新加坡和香港客戶中心協會和許多其他專業機構“2005年度最佳CRM實施獎,通過第二階段9月的網上投票,由公眾投票和投票專家已在中國大陸地區的行業前三名,共51個單位17個入圍的銀行,航空公司,酒店和其他行業前三名,攜程和新浪,eBay中國的互聯網行業位居前三位的行列。這充分說明了攜程的CRM的成功。
微貸網怎么樣
微貸網是為有資金需求和投資需求的用戶搭建互動服務平臺,為公眾提供低風險、高回報、多樣化的投資產品的網站。用戶可以在微貸網上獲得信用評級、發布借款請求滿足資金需要;也可以把自己的閑余資金通過微貸網出借給信用良好有資金需求的用戶,在獲得良好的資金回報率的同時幫助他人。微貸網安全保障:1、關于投資人及貸款人雙方民間借貸的合法性:明確合法;2、關于電子合同的合法性及可執行性:現行法律明確確定了合同效力;3、關于投資人在微貸網獲得的出借投資收益的合法性:為合法收益,受到法律保護。貸款企業必須符合以下準入門檻:1、經營合法合規(營業執照、稅務登記證、機構代碼證等);2、有固定的經營場所(房租合同等);3、穩定的現金流、財務狀況良好(銀行現金流、財務報表等);4、提供合理的貸款用途和具備穩定的還款來源(購銷合同等);5、具備一定的還款保障措施(不僅限于抵/質押、擔保等)。微貸網提供100%本息保障計劃,當貸款人逾期還款時,微貸網平臺將按照“風險準備金賬戶資金使用規則”從該賬戶中提取相應資金用于償付投資人應收取的本金、利息金額。為保障投資者的資金安全,微貸網采用多管齊下的資金管理措施:1、邀請第三方金融機構進行資金監管,"專戶專款專用",確保資金安全;2、內部擁有嚴格的資金管理流程和完善安全的系統;3、資金只能轉出到認證及綁定過的銀行賬戶,用戶可以實時查詢到資金賬戶的詳情。
買車看什么網站比較好?
買車的網站有很多,一般來說下面幾個網站比較好:汽車之家。易車網。太平洋汽車網。愛卡汽車。搜狐汽車。新浪汽車。優信二手車。易車公司(簡稱:易車)是美國紐約證券交易所上市公司,紐交所股票代碼:BITA,是中國最大的汽車互聯網企業。為中國汽車用戶提供專業、豐富的互聯網資訊服務,并為汽車廠商和汽車經銷商提供卓有成效的互聯網營銷解決方案。易車以"專業、合作、創新"的冠軍車隊文化為共同價值觀,致力于為用戶帶來更簡單、更精彩的汽車生活。2.汽車之家為汽車消費者提供選車、買車、用車、換車等所有環節的全面、準確、快捷的一站式服務。汽車之家致力于通過產品服務、數據技術、生態規則和資源為用戶和客戶賦能,建設"車媒體、車電商、車金融、車生活"4個圈、從"基于內容的垂直領域公司"轉型升級為"基于數據技術的'汽車'公司"。3.優信集團旗下"優信二手車"品牌,是專注于二手車零售服務的電商平臺。于2015年3月正式上線,優信集團為此在全國建立了一千多名專業評估師組成的地推團隊,經專業檢測后,將各地經銷商車輛電子化到網絡平臺上,消費者可通過優信二手車網站以及手機客戶端瀏覽隨時隨地選購心儀的二手車。上線一年多以來,優信二手車的在線車源量已近220萬,并提供完善的延伸服務,充分滿足廣大消費者一站式購車的需求,同時也幫助經銷商拓展了客源渠道,使經銷商的客單量以及經營效率有了顯著提升。
公司建一個網站需要多少錢?
很多單位在制作網站前都會考慮這個問題,很多第一次做網站的單位和很多網絡公司接觸時候會發現收費項目繁多,網站制作費用主要包括以下4方面的明細:1、域名2、空間(虛擬主機)3、網站制作費用4、網站維護費用域名(需每年續費)國內域名注冊商一共也沒多少家,全國比較知名的就萬網、新網這些的,其他小的注冊商幾乎都是這些大公司的代理,域名注冊費用每年都在變,但是基本上 價格浮動不是很大,下面是最新的國內域名價格表,可以參考一下(需要注意的是,注冊費用和以后每年的續費不一樣可能會略高些),我們建議用戶注冊.com,.net或者.cn這些英文域名,其他類型沒有注冊必要,當然你也可以通過保護品牌方式同時注冊其他后綴的域名。空間/虛擬主機(需每年續費)虛擬主機商就太多了,比較大的萬網、新網等等,其中還有香港主機,美國主機等等,不想備案的可以選擇國外主機,不過如果是正規公司,盡量還是備案的 好,如果購買虛擬主機沒有必要到萬網、新網這些大公司直接購買,因為他們直接價格很高,而且由于他們主要走代理渠道,所以對直接客戶的服務也不是很好,建議去找他們的代理購買,價格低很多,一般企業站,200m空間足夠,價格在200元左右。網站制作費用所謂的網站制作費用,其實就是網站程序+人力成本,現在網絡制作公司多多牛毛,價格參差不齊,比如一個企業網站,有的公司1000元可以做,有的公 司5000元才可以做,不是說價格低就一定不好,價格高就一定好。選擇誰做網站,需要企業自己溝通很衡量,當然如果有條件可以去下載一些知名建站系統來自己做,比如pageadmin系統、wordpress系統、discuz系統這些就是免費下載和免費使用,用戶只需要花點時間去熟悉功能一樣可以做出很專業的網站,網站不會受制于第三方公司,這對于后期維護和擴展都很很有利的。網站維護費用這種費用只有傳統網絡公司才有,主要是信息更新,產品上傳等等,一般來說如果采用專業建站系統來自己做,網站維護這個事情個企業自己內部就可以完成,因為現在好點的建站系統都有一個強大和易用的網站管理后臺。綜上所述:找網絡公司制作費用:域名(100/年)+空間(200/年)+網站制作費用(2000元左右)+維護費用(1000/年)。用建站系統的費用:域名(100/年)+空間(200/年)+網站制作費用(無)+維護費用(無)。
淘寶客是什么?
淘寶客的推廣是一種按成交計費的推廣模式,淘寶客只要從淘寶客推廣專區獲取商品代碼,任何買家(包括您自己)經過您的推廣(鏈接、個人網站,博客或者社區發的帖子)進入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可得到由賣家支付的傭金。簡單說來,淘寶客就是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人,這個購買必須是有效購物,即指確認收貨。
公安機關信訪工作“兩個一律”內容是什么?
一律不得在重點地區、敏感部位攔截守候信訪人員;一律到上訪人員分流中心勸返接回上訪人員。公安機關信訪工作規定第一章 總則第一條 為了規范公安機關信訪工作,維護公安機關信訪秩序,保護信訪人的合法權益,保持公安機關同人民群眾的密切聯系,根據《信訪條例》,制定本規定。第二條 各級公安機關應當暢通信訪渠道,傾聽人民群眾的意見、建議和投訴請求,接受人民群眾的監督,認真做好信訪工作,努力為人民群眾服務。第三條 公安機關信訪工作應當堅持屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。第四條 各級公安機關應當科學、民主決策,依法履行職責,嚴格、公正、文明執法,努力從源頭上預防和減少信訪事項的發生。各級公安機關應當建立信訪問題排查調處制度,及時將可能形成信訪事項的問題解決在萌芽狀態和初始階段。第五條 各級公安機關應當加強對信訪工作的領導,建立由本級公安機關負責人和各有關部門負責人組成的信訪工作領導小組,充分發揮各部門、各警種的作用,形成統一領導、部門協調,各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。各級公安機關應當為信訪工作機構開展工作提供保障。第六條 各級公安機關負責人應當閱批來信、接待來訪、聽取信訪工作匯報,研究解決信訪工作中的問題。地級、縣級公安機關必須建立公安局長信訪接待日制度,直接處理信訪問題。各級公安機關負責人或者其指定人員,可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。第七條 各級公安機關應當建立重大信訪信息報告和處理制度。 對于重大、緊急信訪事項和信訪信息不得隱瞞、謊報、緩報,或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。 對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息,有關公安機關應當在職責范圍內依法、及時采取措施,防止不良影響的產生、擴大。第八條 各級公安機關應當建立健全信訪工作責任追究制度,對信訪工作中的失職、瀆職行為,依照有關法律、法規和本規定,追究有關人員的責任,并予以通報。第九條 各級公安機關應當將信訪工作績效納入領導班子和領導干部考核體系、執法質量考評體系和人民警察考核體系。公安機關應當將信訪事項是否解決在本級公安機關、解決在當地,作為績效考核的重要依據。 對在信訪工作中做出優異成績的單位和個人,應當給予表彰獎勵。第十條 公安機關及其人民警察依法保護信訪人的合法權益,對信訪人提出的屬于本級公安機關管轄范圍的信訪事項應當受理,不得推諉、敷衍、拖延;不得歧視、刁難和打擊報復信訪人;不得將信訪人的檢舉、揭發材料或者有關情況透露給被檢舉、揭發的人員或者單位。 第十一條 辦理信訪事項的公安機關人民警察與信訪事項或者信訪人有直接利害關系的,應當回避。第十二條 公安機關應當充分利用現有信息網絡資源,逐步建立全國公安信訪信息系統,并逐步實現與同級人民政府信訪工作機構、上級和下級公安機關信訪信息的互聯互通。第二章 信訪工作機構及職責第十三條 縣級公安機關按照有利工作、方便信訪人的原則,設立專門的信訪工作機構或者確定負責信訪工作的機構、專職人員;地級以上公安機關設立專門的信訪工作機構。公安機關信訪工作任務較重的部門,應當確定負責本部門信訪工作的領導和工作人員。第十四條 各級公安機關信訪工作機構是本級公安機關負責信訪工作的職能部門。其主要職責是:(一)登記信訪事項,并受理屬于本級公安機關管轄的信訪事項;(二)對所受理的信訪事項按照職責分工轉交有關部門、有關警種辦理,或者自行辦理;(三)協調辦理重要信訪事項;(四)承辦上級機關交辦的信訪事項;(五)向下級公安機關轉送或者交辦信訪事項,并對其提交的辦結報告進行審核;(六)對信訪事項的辦理情況書面答復或者告知信訪人;(七)督促、檢查、指導本級公安機關其他部門和下級公安機關的信訪工作;(八)對在信訪工作中發現民警有違法違紀行為的,向有關部門轉交并提出處理建議;(九)研究、分析信訪情況,開展調查研究,及時提出加強、改進公安工作和公安隊伍建設的建議。第十五條 公安機關各部門、各警種均有按業務分工承辦職權范圍內信訪事項的職責,對信訪工作機構轉辦的信訪事項,應當認真、及時辦理,并在規定時限內向信訪工作機構書面回復辦理結果。反映的問題涉及刑事、行政執法業務工作的,由業務主管部門辦理;反映的問題涉及執法過錯案件的檢查和認定的,由法制部門辦理;反映的問題涉及單位和民警違法違紀的,由紀委、監察、審計等部門辦理;反映的問題涉及多個部門的,由本級公安機關主要負責人牽頭,組織協調相關部門辦理。第十六條 各級公安機關信訪工作機構應當向社會公布通信地址、電子信箱、投訴電話、接待時間和地點、查詢信訪事項處理進展情況及結果的方式等相關事宜。第十七條 各級公安機關應當在其設立的專門信訪接待場所或者網站公布與公安信訪工作有關的法律、法規、規章,信訪事項的處理程序,以及其他為信訪人提供便利的相關事項。第三章 信訪事項的管轄第十八條 各級公安機關受理信訪人對本級公安機關及其派出機構和民警的職務行為反映情況,提出建議、意見或者投訴請求等信訪事項。對依法應當通過法定途徑解決的信訪事項,依照有關法律、法規的規定管轄和處理。第十九條 地級公安機關受理信訪人對縣級公安機關的信訪事項處理意見不服提出的復查請求。省級公安機關受理信訪人對地級公安機關的信訪事項處理意見不服提出的復查請求;受理信訪人對地級公安機關的復查意見不服提出的復核請求。第二十條 信訪事項涉及多個地區的,由所涉及地區的公安機關協商管轄。對管轄權有爭議的,由其共同的上一級公安機關指定管轄。第二十一條 上級公安機關認為有必要,可以直接受理由下級公安機關管轄的信訪事項。第四章 信訪事項的辦理第二十二條 各級公安機關信訪工作機構接到信訪事項后,應當做好登記,并區分情況,在15日內按下列方式處理:(一)對不屬于公安機關職權范圍的信訪事項,或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項,不予受理,并告知信訪人向有關機關提出或者依照法定程序提出;(二)對屬于本級公安機關管轄的信訪事項,予以受理,并根據所反映問題的性質、內容確定辦理單位;(三)對屬于下級公安機關管轄的信訪事項,應當轉送下級公安機關。對其中的重要信訪事項,可以向下級公安機關進行交辦,要求其在規定的期限內反饋結果,并提交辦結報告。下級公安機關應當自收到轉送、交辦的信訪事項之日起15日內決定是否受理,并書面告知信訪人。地級以上公安機關信訪工作機構應當定期向下一級公安機關信訪工作機構通報轉送信訪事項情況;下級公安機關信訪工作機構應當定期向上一級公安機關信訪工作機構報告轉送信訪事項的辦理情況。第二十三條 公安機關信訪工作機構接到信訪事項后,能夠當場告知是否受理的,應當當場書面告知信訪人;不能當場告知的,應當自接到信訪事項之日起15日內書面告知信訪人。但是,信訪人姓名(名稱)、住址不清的除外。第二十四條 公安機關調查處理信訪事項,應當聽取信訪人陳述事實和理由;必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況,提供有關證明材料;需要進一步核實有關情況的,可以依法向其他組織和人員調查取證。對重大、復雜、疑難信訪事項,應當由本級公安機關負責人組織專門力量調查處理,必要時可以依照《信訪條例》的有關規定,舉行公開聽證。第二十五條 公安機關經調查核實,應當依照有關法律、法規、規章及其他有關規定,對信訪事項分別作出以下處理,并書面答復信訪人:(一)信訪人的投訴請求事實清楚,符合法律、法規、規章或者其他有關規定,應當支持信訪人的請求。其中屬于公安機關原處理結論確有不當或者錯誤的,應當作出書面決定,予以糾正或者撤銷并予以重新處理;屬于公安機關不履行法定職責問題的,應當督促履行職責; (二)信訪人的投訴請求缺乏事實依據或者不符合法律、法規、規章和其他有關規定的,以及信訪人的投訴請求雖然事由合理但缺乏法律依據的,對信訪人的請求不予支持,并做好信訪人的解釋疏導工作;(三)信訪人提出的建議和意見,有利于公安機關改進工作的,應當認真研究論證并積極采納。 第二十六條 信訪事項應當自受理之日起60日內處理完畢;情況復雜的,經本級公安機關負責人批準,可以適當延長辦結期限,但延長期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。有關法律、法規已規定辦結時限的,從其規定。第二十七條 信訪人對縣級公安機關處理意見不服的,可以自收到書面答復之日起30日內,持書面答復向縣級人民政府或者地級公安機關提出復查請求。對地級公安機關處理意見不服的,可以自收到書面答復之日起30日內,持書面答復向地級人民政府或者省級公安機關提出復查請求。公安機關應當自收到復查請求之日起30日內復查完畢,提出復查意見,書面答復信訪人。對省級公安機關處理意見不服的,應當向省級人民政府提出復查請求。第二十八條 信訪人對地級公安機關復查意見不服的,可以自收到書面答復之日起30日內,持書面答復向地級人民政府或者省級公安機關提出復核請求。省級公安機關應當自收到復核請求之日起30日內復核完畢,提出復核意見,書面答復信訪人。對省級公安機關復查意見不服的,應當向省級人民政府提出復核請求。第二十九條 信訪人對公安機關復核意見不服,仍然以同一事實和理由提出投訴請求的,各級公安機關不再受理。第三十條 公安機關復查或者復核信訪事項,主要以書面審查方式進行。 經書面審查認為需要進一步核實有關情況的,可以由負責復查、復核的公安機關向信訪人及有關組織和人員調查,必要時可以舉行聽證。第三十一條 信訪人在請求復查或者復核中提出新的事實和理由的,復查或者復核的公安機關可以督促原處理機關進行調查,也可以自行調查。第三十二條 公安機關復查、復核信訪事項后,依照本規定第二十五條,根據不同情況分別提出復查、復核意見。第三十三條 公安機關在辦理信訪事項過程中形成的文書材料,應當存檔備查。第五章 信訪事項的督辦第三十四條 公安機關信訪工作機構應當認真履行督促、檢查職責,全面了解本級公安機關有關部門和下級公安機關執行本規定的情況,及時向本級公安機關負責人提交督促、檢查報告。第三十五條 各級公安機關信訪工作機構對本級公安機關有關部門或者下級公安機關在處理信訪事項中有下列情形之一的,應當及時督辦:(一)應當受理而拒不受理信訪事項的;(二)未按規定程序辦理信訪事項的;(三)未按規定的辦理期限辦結信訪事項的;(四)未按規定反饋重要信訪事項辦理結果的;(五)辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的;(六)不執行信訪處理意見或者復查、復核意見的;(七)其他需要督辦的事項。第三十六條 公安機關信訪工作機構對所督辦的事項應當提出改進建議。收到改進建議的本級公安機關有關部門或者下級公安機關應當及時反饋改進情況。改進建議未被采納的,信訪工作機構可以將改進建議提交本級公安機關負責人審定后,責成被督辦單位執行。第三十七條 公安機關信訪工作機構應當將督辦情況及在督辦過程中發現的民警違法違紀問題,及時向有關公安機關或者有關部門通報,并提出處理意見或者建議。第六章 法律責任第三十八條 公安機關因下列情形之一導致信訪事項發生,造成嚴重后果的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,依照有關法律、法規、規章的規定給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任:(一)超越或者濫用職權,侵害信訪人合法權益的;(二)應當作為而不作為,侵害信訪人合法權益的;(三)適用法律、法規錯誤或者違反法定程序,侵害信訪人合法權益的;(四)拒不執行信訪處理意見或者復查、復核意見的;(五)其他導致信訪事項發生,造成嚴重后果的。第三十九條 公安機關及其有關部門在辦理和督辦信訪事項過程中,違反本規定的,由其上級公安機關責令改正;造成嚴重后果的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。第四十條 公安機關對信訪事項作出的處理、復查意見,被復查、復核機關撤銷或者糾正的,依照《公安機關人民警察執法過錯責任追究規定》,視情予以責任追究。第四十一條 公安機關人民警察在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊,或者打擊報復信訪人,或者將信訪人的檢舉、揭發材料或者有關情況透露給被檢舉、揭發的人員或者單位的,依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。公安機關人民警察在處理信訪事項過程中,作風粗暴,激化矛盾并造成嚴重后果的,依法給予行政處分。第四十二條 公安機關及其人民警察違反本規定第七條,造成嚴重后果的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。第四十三條 信訪人違反《信訪條例》第十八條、第二十條規定,依照《信訪條例》第四十七條處理;構成違反治安管理行為的,依法給予治安管理處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。第四十四條 信訪人違反《信訪條例》第十九條規定,在信訪活動中捏造事實、誣告陷害他人,構成犯罪的,依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。第七章 附則第四十五條 對外國人、無國籍人、外國組織向公安機關提出的信訪事項,參照本規定處理。第四十六條 鐵路、交通、民航、森林公安機關和海關緝私部門的信訪工作,參照本規定執行。第四十七條 本規定自發布之日起施行。1995年1月11日公安部發布的《公安機關受理控告申訴暫行規定》同時廢止。