未來的零售業(yè)，還有私域經(jīng)濟(jì)這片藍(lán)海

2020是一個神奇的年份，被成為直播元年、私域經(jīng)濟(jì)元年等等，但無論是哪一種元年，都昭示著經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的爆發(fā)點(diǎn)仍在線上。盡管從2018年開始，就流傳著“流量紅利見底”的預(yù)言，尤其對于零售業(yè)來說傳統(tǒng)的電商經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)了“排斥反應(yīng)”?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的下半場，零售業(yè)的破局之路又在哪里？

根據(jù)《2021中國私域營銷白皮書》發(fā)布的內(nèi)容來看，私域經(jīng)濟(jì)進(jìn)入萬億規(guī)模范疇，背后蘊(yùn)藏著十幾億人口的強(qiáng)大內(nèi)需市場，零售經(jīng)濟(jì)正逐漸從1.0版本到2.0的升級。即使傳統(tǒng)電商的流量紅利不再，未來仍有私域經(jīng)濟(jì)這片藍(lán)?？梢园l(fā)展。

在探討私域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢之前，首先我們要界定私域的范疇是什么，《2021中國私域營銷白皮書》將私域流量定義為品牌自有的、可開展個性化運(yùn)營的用戶資產(chǎn)，通?？蓜澐譃槲⑿派鷳B(tài)，企業(yè)自營渠道，以及其他觸點(diǎn)三大板塊。借助私域流量，企業(yè)可主動多次的觸達(dá)用戶，通過用戶擴(kuò)大品牌影響力，同時基于數(shù)據(jù)分析用戶人群畫像應(yīng)用與變現(xiàn)。

與私域相對的是公域，如今電商消費(fèi)占社會零售總額的比例，從2010年的不到4%到2020年的接近20%。然而這個比例的增長速度已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的下滑，公域流量的下的電商平臺正逐漸消失的紅利已成為不爭的事實(shí)。同時，對應(yīng)的傳統(tǒng)的零售業(yè)來說目前最大的問題是孤島化的線上與線下的發(fā)展，正是這樣的脫節(jié)化發(fā)展，被困在線下的“流量”仍有廣闊的發(fā)展空間。

同時，在微信生態(tài)的不斷發(fā)展成熟下，消費(fèi)者社群的爆發(fā)，讓消費(fèi)者逐漸成為這場交易的主導(dǎo)力量，正因?yàn)槿绱怂接蚪?jīng)濟(jì)的發(fā)展對消費(fèi)者展現(xiàn)出強(qiáng)有力的特征：高滲透、高粘性、習(xí)慣強(qiáng)、影響大、頻次高等。

談到零售業(yè)就離不開“人、貨、場三者的相互作用的更新迭代，在前期零售業(yè)的變革基本上都在圍繞“貨”和“場”，然而在私域經(jīng)濟(jì)的時代，迎來了“人”改革。這一次實(shí)現(xiàn)了全渠道的對于“人”的管理，人成為主導(dǎo)，企業(yè)主動為消費(fèi)者尋找合適的產(chǎn)品，成為了目前零售業(yè)的主要方向。這種以客戶為中心的經(jīng)營方式，充分展現(xiàn)了只有掌控私域用戶，品牌才能更好的發(fā)展私域經(jīng)濟(jì)。

社交電商下的私域經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了“人、貨、場”之間的相互融合，例如“掃碼”這個看似簡單的動作，真正實(shí)現(xiàn)了”人與貨“的聯(lián)合，尤其咋食品品類里，越來越多的品牌實(shí)現(xiàn)了一物一碼，消費(fèi)者每一次的掃碼都是一次貨品數(shù)據(jù)的沉淀，不斷形成精準(zhǔn)的認(rèn)為畫像，完成“人與貨”的數(shù)字化路徑。人與貨、人與場不斷的融合、改變，逐漸改變整個行業(yè)的業(yè)態(tài)，逐漸形成以”人“為核心的零售業(yè)態(tài)。私域經(jīng)濟(jì)基于零售的新業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，承載了不同場景下的消費(fèi)需求，在不同場景下形成對用戶全時段的”包圍態(tài)勢“，構(gòu)建了新型的私域經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式。