打造店鋪私域流量，干貨在這里
店鋪運營核心是用戶，關鍵詞是口碑
隨著社交電商的發展，包括以微博、微信、O2O微商城，微分享等，這些已成為新的賣貨的渠道以及生活服務的渠道。
“用戶，作為電商運營過程中最重要的環節，只有掌握了流量，才能掌握住收益。”
在流量紅利期過去，店鋪拉新成本變高的情況下，更需要我們做好老客維護、粉絲運營，提高粉絲經濟。社交電商基于移動互聯網，以社交互動為支點，商家運營的核心點就在于如何抓取用戶，關鍵詞就是口碑致勝。
店鋪要發展先做引流再做渠道
在移動商城中到底該怎么做店鋪運營，這里有關鍵的三點建議：
第一、要做一個務實派，既不激進也不保守。既不能忽視移動互聯網的趨勢，也不能忽視傳統電商的發展；
第二、要做好客戶維護與溝通，這不簡單是發發文章而是深入消費者的消費需求，從而依據大數據分析提供更為優質的服務。
第三、不要放棄社群營銷，最大限度的進行全網的品牌曝光，增加用戶感知度.
針對做移動商城的店鋪運營來說，關鍵點仍然是粉絲與關注人數，前期做好“用戶溝通”做內容重要。尤其在運營前期，發布主要內容甚至都可以是抽獎福利，吸引關注度之后隨即在開展接下來的系列“秒殺拼團”等活動，增加進店量之后利用商鋪的裝修風格（如橫幅、商品分組、首頁欄目），有條理地給買家做導購服務，讓買家輕松查找想要的商品。在此基礎上在做內容營銷，增加用戶留存度。
如何做好用戶畫像
在店鋪運營過程中，我們會逐漸意識到，銷量與流量的提升往往需要工具的幫助。某些運營策略如果沒有數據系統、數據算法的加持，很難實施并發揮出價值。首先根據后臺的拉取的數據分析來看
第一步，尋找目標用戶：為了達到銷售目標，只有把有限的資源投入到最有價值用戶，才能獲得更高投入產出比，因此尋找目標用戶是第一步。這時候就需要根據后臺的銷售數據下手，針對全體用戶做出標簽分類，進行細化推算消費的生命周期。
第二步，洞悉目標用戶群的需求：在確定了目標人群之后，通過人群劃分了解不同標簽下的人群消費訴求，他們處于什么需求階段？有什么潛在的未滿足的需求？以及有哪些消費行為的特殊偏好？甚至是消費時間的高頻階段，這些都是人群畫像的基礎數據。
第三步，投其所好，通過營銷偏好執行策略：當發現突破點后，就需要結合平臺所有的營銷策略、營銷活動等來解決消費需求。比如什么時間推送優惠預告觀看人數最多，什么時候配合時間節點推出優惠劵?
培養店鋪的粉絲用戶核心之一就在于，讓客戶通過多個接觸點感知企業的品牌、服務理念或價值訴求。每一個接觸點的產生都是一次跟用戶的溝通和互動，都能讓一個用戶更進一步去感知其品牌。在每一個與用戶接觸的環節去跟用戶進行深度的溝通，并思考什么樣的東西能夠喚醒用戶的購買欲望，進一步思考和創造人們的使用場景。每一個接觸點都是一次讓用戶感知的機會，最后讓品牌扎根于用戶心。
